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行業(yè)問題痛點(diǎn)

機(jī)構(gòu)如何降低成本

運(yùn)營決策缺乏數(shù)據(jù)支撐，投入與需求匹配不當(dāng)造成成本浪費(fèi)

如何提高運(yùn)營效率

機(jī)構(gòu)信息化水平較低，傳統(tǒng)的管理方式難以滿足專業(yè)化服務(wù)需求

服務(wù)流程如何規(guī)范

服務(wù)流程混亂不統(tǒng)一，如何驚醒規(guī)范化管理及日監(jiān)督

服務(wù)管理監(jiān)督困難

護(hù)理計(jì)劃傳達(dá)不清、服務(wù)情況難以留存和記錄，監(jiān)督工作難以開展

潛在風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)警

如何實(shí)現(xiàn)對(duì)老人進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)、意外事故的預(yù)警和及時(shí)處理

老人子女如何安心

老人在家的生活、護(hù)理以及突發(fā)情況，如何實(shí)現(xiàn)讓子女知曉

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)解決方案

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的核心是構(gòu)建溫馨、和諧、安全、可靠的服務(wù)形象，打造讓老人開心、子女安心、政府放心的服務(wù)模式，并通過智慧養(yǎng)老工具實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、全程監(jiān)管、數(shù)字賦能、品牌增值的經(jīng)營目的，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

安裝智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)

利用智能化在線管理工具，將整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，做到無死角、無盲點(diǎn)、無漏洞，努力提高運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)全院管理流程數(shù)據(jù)化；利用每個(gè)床位的“服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)”，徹底解決護(hù)工“來沒來、干沒干、干的好不好”的問題，充分保障老年人入住滿意度。

安裝智慧床位監(jiān)管系統(tǒng)

非接觸式生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)獲取老人的呼吸、心率、翻身、在床、離床數(shù)據(jù)，用于判斷老年人的生命健康指數(shù)，數(shù)據(jù)異常自動(dòng)告警；子女也通過手機(jī)端實(shí)時(shí)了解以上信息，并還可獲取房間內(nèi)的溫度、光照、濕度等環(huán)境信息，以督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量可視化。

安裝慢病管理和電子圍欄系統(tǒng)

根據(jù)不同老人的健康狀況，建立健康檔案，并導(dǎo)入慢病管理監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。根據(jù)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的具體要求，給老人提供科學(xué)規(guī)范的慢病管理服務(wù)，以降低并發(fā)癥的發(fā)生，保障老人生命質(zhì)量。針對(duì)高齡和阿爾茨海默癥老人，配置實(shí)時(shí)定位器，一旦走出電子圍欄自動(dòng)告警，并能準(zhǔn)確反饋用戶位置信息，以便快速找到老人。

安裝互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\系統(tǒng)

在沒有配置醫(yī)療功能的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，根本上解決老年人尋醫(yī)問藥的剛性需求?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)越性在于能夠?qū)崿F(xiàn)在線問診，在線醫(yī)生開具處方后由附近的藥店進(jìn)行藥品配送，大大提高了就醫(yī)的便捷性和時(shí)效性，更好的滿足老年人的就醫(yī)體驗(yàn)，也補(bǔ)齊了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)營短板。

合作案例

軟硬件產(chǎn)品及平臺(tái)支持

A-1老齡服務(wù)平臺(tái)

智能統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)量

實(shí)時(shí)了解用戶數(shù)量及服務(wù)情況

老人健康數(shù)據(jù)檢測(cè)

老人血壓血糖心率等檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳形成健康檔案，輔助醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷，長(zhǎng)期跟蹤治療效果，自動(dòng)生成健康干預(yù)計(jì)劃，精準(zhǔn)推送服務(wù)。

協(xié)助政府服務(wù)老人

根據(jù)政府要求全面展現(xiàn)老人的健康數(shù)據(jù)、生活服務(wù)、醫(yī)療救助等各類養(yǎng)老服務(wù)信息。

惠享智能生活服務(wù)

打造本地化為核心的新零售模式，可實(shí)現(xiàn)客廳里的藥店，客廳里的老年大學(xué)以及客廳里的家政、客廳里的金融服務(wù)。

A-2老年服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)云端計(jì)算，打造國內(nèi)首家可視化呼叫中心系統(tǒng)，首次實(shí)現(xiàn)了從電視TV端到電腦PC端的可視化呼叫，現(xiàn)供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)
1.專家遠(yuǎn)程問診：通過所依平臺(tái)一鍵呼叫專家，即可實(shí)現(xiàn)視頻問答，權(quán)威建議，用藥指導(dǎo)，為老人現(xiàn)供就醫(yī)，問診，上門救助等場(chǎng)景化醫(yī)療服務(wù)。
2.一鍵緊急呼救：由設(shè)置的緊急聯(lián)系人（服務(wù)方或子女，及時(shí)做出響應(yīng)處理，為老人爭(zhēng)取最佳黃金救助時(shí)間，應(yīng)對(duì)緊急救助，突發(fā)狀況，保障生命安全
3.接單服務(wù)：還可以將老人訴求以訂單形式發(fā)給服務(wù)商或志愿服務(wù)站，為老人提供各類上門服務(wù)。
4.售后服務(wù)：對(duì)受理的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理

大數(shù)據(jù)云端計(jì)算，打造國內(nèi)首家可視化呼叫中心系統(tǒng)，首次實(shí)現(xiàn)了從電視TV端到電腦PC端的可視化呼叫，現(xiàn)供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)

1.專家遠(yuǎn)程問診：通過所依平臺(tái)一鍵呼叫專家，即可實(shí)現(xiàn)視頻問答，權(quán)威建議，用藥指導(dǎo)，為老人現(xiàn)供就醫(yī)，問診，上門救助等場(chǎng)景化醫(yī)療服務(wù)。

2.一鍵緊急呼救：由設(shè)置的緊急聯(lián)系人（服務(wù)方或子女，及時(shí)做出響應(yīng)處理，為老人爭(zhēng)取最佳黃金救助時(shí)間，應(yīng)對(duì)緊急救助，突發(fā)狀況，保障生命安全

3.接單服務(wù)：還可以將老人訴求以訂單形式發(fā)給服務(wù)商或志愿服務(wù)站，為老人提供各類上門服務(wù)。

4.售后服務(wù)：對(duì)受理的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理

A-3所依終端智能設(shè)備

實(shí)時(shí)測(cè)量用戶健康數(shù)據(jù)信息，通過GPRS實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸上傳到可視化工作站，由服務(wù)中心設(shè)置的工作站實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)建檔、用戶動(dòng)態(tài)體征變化記錄、異常預(yù)警等功能、病情及時(shí)精準(zhǔn)干預(yù)。